個人情報の取り扱いについて

E2openジャパン株式会社（以下「E2open」と称する）は、TRUSTeプライバシー・シール・プログラム（http://www.truste.or.jp/）のライセンシーです。

TRUSTeは独立した非営利組織です。そのミッションは個人情報の適切な利用を促進することにより、 インターネット利用者に対する信用と信頼を築くことにあります。このプライバシー・ステートメントは、 E2openウェブサイト（http://www.e2open.com/）のみに適用されます。このウェブサイトが皆様の プライバシーを保護していることを証明するために、E2openは、個人情報の取り扱いに関する方針を 公表するとともに、その実態をTRUSTeが調査することに同意しています。

このプライバシー・ステートメントに関して、お客様が疑問・質問を感じられたときは、まず、E2openの個人情報お問合せ窓口（e2open_jp@e2open.com）までご連絡ください。お問合せに対する返答がない場合、またはE2openの対応にご満足頂けない場合は、TRUSTe Japan（https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/）にご連絡ください。 その場合TRUSTe Japanは、E2openウェブサイトに対する皆様方のご不満やご心配を解決する窓口として手続きを行います。

E2openは、登録したユーザー様（以下「ユーザー」と称する）、登録したユーザーが所属する企業体（以下「メンバー」と称する）のみならずE2openウェブサイトを訪問した方々（以下「ビジター」と称する）のプライバシー保護を最大の優先課題であると考えております。しかしながら、E2openのウェブサイトの対象者は、ユーザーおよび成人したE2openのウェブサイト訪問者であり、E2openウェブサイトは、未成年向けには作られておりません。E2openはそのウェブサイトから情報を収集するにあたって、このプライバシー・ポリシーはE2openがどのような情報を収集し、それがどのように使用されるかにより関わる使用契約条件について概要をここで示しております。このことにより、E2openにユーザー登録をした場合、または、E2openのウェブサイトを訪問した場合には、このプライバシーポリシーに記載されている内容をご承認いただいているものと理解いたします。

TRUSTe プログラムは本ウェブサイトからの情報収集が適用範囲となり、本ウェブサイトからダウンロードされたソフトウェアを介した情報収集に関しては適用範囲外となります。

ウェブサイトに公表する、E2openサービスに関連した使用契約条件（以下「サービス契約」と称する）には、特にメンバーの機密情報に関する取り扱い条件が含まれる場合があることをご了承ください。このプライバシーポリシーは、ユーザー、メンバー、ビジターに提供されているパブリックチャット、ヘルプおよび掲示板など、ウェブサイトのコミュニティに掲示される内容には適用されるものではありません。

TRUSTeマークを掲示する事により､このウェブサイトは下記のことについて皆様に通知することに同意しています。

1. 1. 個人情報の定義
2. 2. E2openにおける情報の収集および利用方法
1. 2.1.申し込み情報について
2. 2.2.ユーザー情報について
3. 2.3.アクセス・ログについて
4. 2.4.クッキーについて
5. 2.5.その他の情報について
6. 2.6.メンバー情報の開示について
7. 2.7.データの統合について
3. 3. E2openと第三者の関係について
1. 3.1.プロバイダについて
2. 3.2.リンクについて
4. 4.セキュリティについて
1. 4.1.概要
2. 4.2.メンバーのセキュリティについて
3. 4.3.企業のセキュリティポリシーについて
4. v4.4.認証について
5. 4.5.免責事項について
5. 5.個人情報に関するお問い合わせおよび修正手順について
6. 6.オプトアウトについて
7. 7.プライバシーポリシーの修正について

1.個人情報の定義

個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付与された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声によって、当該個人を識別できるもの（当該情報だけでは、識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます。）

2.E2openにおける情報の収集および使用方法

2.1.申し込み情報について

E2openの非公表情報を閲覧できるようにするためには、まず、ユーザー登録をおこない、各種連絡情報（以下「申し込み情報」と称する）を提出する必要があります。

E2openは、ユーザーの申し込み情報を必要に応じE2openの他のユーザーに開示する権利を有します。この場合の他のユーザーとは、申し込みをおこなったユーザーと同じ企業体に所属する者、またはコラボレーションマネージャーなどのように、ユーザーの企業体とのコラボレーションに従事する者を指します。

E2openは、以下の情報のご連絡の目的でユーザーの申し込み情報を使用します。
(a) E2openが提供するサービスや機能が新規作成または修正された場合
(b)E2openがスペシャルオファーを提供する場合
(c)ユーザーが特定の活動に参加する場合
(d)ユーザーが所属する企業体で関連するもしくは、興味のあるユーザーが活動を行う場合。

また、申し込み情報は、ユーザーの注文を処理、出荷する場合にも使用されます。

2.2.ユーザー情報について

ユーザーは、E2open並びに当社のアプリケーションを介して情報 (以下"ユーザー情報"と称する)の閲覧や更新をします。 また、ユーザーは同様にE2openと契約している他のユーザー間で当社のアプリケーションを用いて情報の伝達や交換を行います。 ユーザー情報には、これに限定されませんが相手のユーザーを識別する連絡先情報を含みます。ここでE2openは、データプロセッサ（データ処理業者）として単にユーザー情報を処理しているだけであり、メンバーがデータを制御するコントローラの役目を果たしています。従ってE2openは、このプライバシーステートメントに定義されている以外においても、ユーザー情報およびメンバー情報を守秘し、かかる情報を第三者に開示するようなことはいたしません。しかし、上記にかかわらず、調査を実施する政府機関から情報開示の要請を受けた場合、且つ、E2openが法的責任を果たすために情報開示が必要だと判断した場合、または、法的に情報開示の必要性がある場合には、E2openはかかるユーザー情報を開示することがあります。

2.3.アクセス・ログについて

ユーザーまたはビジターがE2openにアクセスする場合、ユーザーやビジターのドメイン名、IPアドレス、各自がE2openにアクセスする際に使用するウェブページ名、アクセスするE2open内の場所、E2openにアクセスして当社のさまざまなウェブページ（集合的に「データ」と称する）で過ごす時間などE2openの利用情報、これに限らず、個人を特定できない一般的なデータをE2openは収集、記録、保持します。E2openはこのようなデータを使用してユーザー、ビジターを調査し、傾向を分析、検討すると共に、E2openに関する集計結果、統計や一般情報を第三者に提供する場合があります。このような時も、E2openは、上記「2.2.ユーザー情報について」の記載内容以外、ユーザーや取引が特定できるような情報は開示することはありません。

2.4.クッキーについて

一般のウェブサイトと同様に、E2openもクッキー技術を利用しています。「クッキー」とは、ウェブサーバーからウェブブラウザへ送信された一連のデータで、これにより、ウェブサーバーはホストしているサイトを訪問したユーザーを認識することができます。E2openは、E2openに戻ってくるユーザーやビジターを認識し、そのようなユーザーやビジターに対してE2openがよりカスタマイズした情報やサービスを提供できるようになるために、クッキーを使用しています。お客様のブラウザでクッキーを無効にするためには、ブラウザの設定やオプションを確認してください。お客様のブラウザでクッキーの使用が無効になっている場合には、サイトが部分的に表示されないことがあります。 当社は、クッキーに格納されている情報と当社のウェブサイト上でユーザーから提出された、ユーザーを特定できるような個人情報をリンクさせてはいません。

2.5.その他の情報について

ビジターまたはユーザーとして、E2open宛てに電子メールで質問を送信したり、あるいは、特別なサービスに対して登録したり、または、調査にボランティアとして参加するなどE2openと連絡をとる場合があります。E2openは、ユーザーのニーズを満足させる努力の一環として、ユーザーと連絡を取り、サービス向上のために、そのような情報を使用することがあります。

2.6.メンバー情報の開示について

要請があれば、E2openは、メンバー企業に対してE2openがそのメンバー企業対象に収集した申し込み情報、ユーザー情報、その他の情報など、ウェブサイトにアクセス権を持つユーザーの活動を開示する場合があります。

2.7.データの集計について

E2openは、申し込み情報、ユーザー情報、データ、クッキーおよびその他のウェブサイトで収集した情報からユーザーや取引が特定されない情報を抽出し（これらを一括して「集計データ」と称する）、集計データを社内または商業目的で使用する場合があります。

3.E2openと第三者の関係について

3.1.プロバイダについて

E2openは、さまざまな第三者のプロバイダと提携し、保守やサービスの提供を受けています。このような第三者は、すべてE2openユーザーのプライバシー保護に関する守秘義務に同意し、E2openの代わりにサービスを提供する目的のために情報を活用します。さらに、第三者が受理した、個人を特定できるような情報はいかなるものでも安全に保持します。

3.2.リンクについて

E2openは、また、E2openとは無関係な第三者が保守する他のウェブサイトへのリンク情報を提供しています。別の第三者のウェブサイトへリンクした場合は、そのウェブサイトには、E2openのプライバシーポリシーは適用されず、かかるウェブサイト上に開示された情報の使用方法をE2openは管理することができないことをご承知おき下さい。また、E2openは、他のウェブサイトのプライバシーポリシーや内容に対して一切の責任を負いません。ユーザーが当社のウェブサイトから離れる際に、E2openでは、訪問する各ウェブサイトにおいて必ずプライバシーポリシーを一読いただくようにユーザーに対してご提案しています。

4.セキュリティについて

4.1.概要

E2openおよび提携する第三者プロバイダでは、E2openの管理下において、情報の損失、誤用、改ざんの危険性に対して、情報を保護するべく、暗号化技術の使用、従業者のアクセス制限、ファイヤウォールなどの業界標準の制御、および、個人が特定されるような情報に対して安全な環境の提供など、セキュリティ措置を広範囲にわたり展開しています。

4.2.メンバーのセキュリティ

さらに、E2openの安全なコラボレーションネットワーク内の非公表なサイト上で取り交わされるE2openのメンバーおよびメンバーユーザーの所有権および機密情報の安全性や完全性を保護する目的で、E2openは、以下のような措置を講じ、特に、E2openのメンバーのニーズに合致する、厳重なセキュリティを確実にご提供いたします。

4.3.企業のセキュリティポリシー

E2openは、E2openのメンバーの所有権および機密情報がすべて保護されるように全社でセキュリティポリシーを採用し、実行しています。全社のセキュリティポリシーには、情報の分類、情報のセキュリティ手順（電子情報、ハードコピー情報）、制限付き情報開示手順、物理的設備へのアクセスや一般的な安全対策の策定や施行方法が規定されています。メンバー情報はすべて「極秘情報」として企業ポリシーでは扱っています。E2openは、データセンターをホストしている全ての第三者と共に全データのセキュリティポリシーやガイドラインを策定し、遵守します。

4.4.認証

E2openは、業界標準のメンバー認証およびユーザー検証の手順を展開し、メンバー情報が当社のメンバーから認証を受けた参加者からのみアクセスされるように制限しております。

4.5.免責事項

上記に記載されているように、E2openは広範囲にわたってセキュリティ対策を講じております。しかしながら、ウエブサイト上に開示された情報に関し、情報の紛失、誤用、改ざん等を防止できるとは限りません。

5. 個人情報に関するお問い合わせおよび修正手順について

当社ウェブサイトの「Contact Us」に示されているE2openの連絡先にご連絡いただければ、ユーザーは、各自の申し込み情報、ユーザー情報やその他、E2openが収集したメンバーと認識できる情報にアクセスすることが可能です。万一、上記の情報に事実誤認が発見された場合、E2openおよび、もしくは、メンバー企業の管理者まで連絡を取っていただき、誤った情報の詳細内容をお知らせ下さい。E2openおよび、もしくはメンバー企業の管理者は、合理的な期間内に内容を検討し、事実誤認を修正いたします。

さらに、ユーザーは各自の申し込み情報、ユーザー情報やその他、E2openが収集したメンバーと認識できる情報の削除を E2open に要求することが可能です。情報は合理的な期間内に削除されます。

6. 選択/オプトアウトについて

ユーザーは、登録時に、E2openに関連したダイレクト・メールを希望するか否かを選択できます。それ以後、E2openを通じて入手可能なスペシャルオファーに関する情報を希望しない場合は、ユーザーは、当社ウェブサイトの「Contact Us」に記載されている詳細にしたがってダイレクト・メールを中止することができます。

E2openの取引企業またはサービスプロバイダーではない第三者が個人情報を収集する場合、ユーザーに通知されるようになっておりますので、ユーザーは、当該第三者との情報共有の可否をインフォームド・チョイス（十分な説明を受け、考えたうえでの選択）することが可能です。

7.プライバシーポリシーの修正について

E2openは、このプライバシーポリシーを適宜更新し、修正する可能性があります。その際には、当社ウェブサイトに修正したプライバシーポリシーを掲示します。掲示と同時に、小改正は有効になります。重大な変更がプライバシーポリシーに加えられた場合には、ホームページにて掲示いたします。E2openは、プライバシーポリシーの最新修正日付を表示します。プライバシーポリシーに変更がないかどうか、当社ウエブサイト上の TRUSTeマークをクリックして定期的にご確認ください。合併、企業の機構改革、または、E2openの全資産が実質的に売却された場合、第三者がE2openのユーザー申し込み情報に関するプライバシーポリシーの準拠に同意するという条件で、第三者との合併、統合、または、第三者への資産売却に関連して、E2openが自由裁量で情報の開示が必要または妥当であると判断した場合には、E2openは、第三者に情報を開示する場合があります。

E2openジャパン株式会社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、個人情報お問い合わせ窓口（e2open_jp@e2open.com）までご連絡ください。

最新修正日付：2008年7月15日