Les fournisseurs ont tendance à parler de l'intelligence artificielle (IA) comme s’il s’agissait d’une technologie monolithique. Elle existe en réalité sous trois formes : l'automatisation, la recherche opérationnelle et l'IA véritable, qu’on peut regrouper sous l'appellation d'IA. Les boîtes à outils organisationnelles en tirent un meilleur parti lorsqu’elles conjuguent ces trois approches. Voici la deuxième infographie. Elle présente les concepts importants de l'IA afin d’aider les dirigeants à faire des investissements judicieux dans cette technologie de plus en plus importante.
Rôle joué par l'IA dans la résolution de problèmes commerciaux complexes
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