Le programme Carrier Marketplace d’e2open
Une place de marché virtuelle riche en opportunités pour les transporteurs, qui peuvent y accéder n’importe où et qui donne les moyens d'aller de l'avant
Développez votre présence et démarquez-vous sur le marché. Carrier Marketplace d’e2open, anciennement connu sous le nom de Carrier Network de Blu Jay, offre de nombreuses opportunités. Bénéficiez de partenaires technologiques et de fiches de performance spécifiques aux transporteurs qui vous aideront à incorporer de nouveaux chargeurs, à comptabiliser vos revenus de manière plus précise, à mettre en œuvre des initiatives de marketing ciblées afin d’accroître votre visibilité, et à bénéficier du soutien nécessaire au développement de votre processus d’appels d’offres auprès des chargeurs. La réduction des coûts de transaction et l'alignement du prix et de la valeur, rendus possibles par l’option sans frais ou le calcul des frais basés sur la valeur, vous donnent une longueur d'avance face aux autres entreprises.
Facilitez-vous la connexion, la coordination et la collaboration
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La place de marché Carrier Marketplace d’e2open est un programme innovant qui permet aux transporteurs d'améliorer leur connectivité à mesure que leur entreprise se développe. Indiquez le niveau de participation qui convient à votre entreprise et entrez en contact avec les chargeurs rapidement et efficacement. La valeur qui vous est transmise dépend du prix que vous payez, ce qui vous permet de vous améliorer en continu et de cheminer vers la réussite.
Choisissez votre niveau de participation
*Une nouvelle configuration EDI ou API peut entraîner des frais de mise en œuvre.
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Carrier Web Connect
Exécution manuelle des tâches grâce à e2open Transportation Management, l’application d’e2open
- Gratuit
- Service d’assistance compris
- Chargements illimités par an
| Chargements annuels | Montant annuel |
|---|---|
| Unlimited | Gratuit |
Carrier Web Connect+
Capacités supplémentaires prises en charge par le portail Transportation Management d’e2open
- Fonctionnalité Web Connect
- Fiche de performance trimestrielle de base pour les transporteurs
- Éligible au programme de transporteur certifié (Argent, Or, Platine)
- Procurement Discovery sur la base de la certification
- Logo « Membre du Carrier Marketplace e2open » visible sur le site web du transporteur
| Chargements annuels | Montant annuel |
|---|---|
| 0-700 | $549 |
| Plus de 700 | $1,199 |
Carrier eConnect
Intégration du système pour plus d'efficacité
- Fonctionnalité Web Connect+
- Intégration EDI en option* EDI connectivity*
- Fiche de performance trimestrielle avancée pour les transporteurs
- Éligible au programme de transporteur certifié (Argent, Or, Platine)
- « Procurement Discovery »,
- Affichage du logo de la société sur la page Carrier du site web d’e2open
- Logo « Membre du Carrier Marketplace e2open » visible sur le site web du transporteur
| Chargements annuels | Montant annuel |
|---|---|
| 0-5,000 | $4,200 |
| 5,001 – 10,000 | $6,600 |
| Plus de 10 000 | $9,600 |
Carrier eConnect+
Intégration améliorée du système et capacités complètes
- Fonctionnalité Web Connect+
- Intégration EDI en option* ET connectivité API pour une collaboration TMS low touch et no touch*
- Fiche de performance trimestrielle avancée pour les transporteurs
- Éligible au programme de transporteur certifié (Argent, Or, Platine)
- Procurement Discovery
- Affichage du logo de la société sur la page Carrier du site web d’e2open
- Logo « Membre du Carrier Marketplace e2open » visible sur le site web du transporteur
- Possibilité d'acheter le pack Premium Marketing
| Chargements annuels | Montant annuel |
|---|---|
| 0-5,000 | $18,000 |
| 5,001 – 15,000 | $30,000 |
| 15,001 – 25,000 | $42,000 |
| Plus de 25 000 | Contactez-nous pour obtenir un devis |
Carrier LTLConnect
Niveau élevé d'intégration et services améliorés
- Fonctionnalité Web Connect+
- Intégration EDI en option* EDI connectivity
- API de tarification en temps réel des envois LTL, API spot market, API de communication, API de facturation
- Fiche de performance trimestrielle avancée pour les transporteurs
- Éligible au programme de transporteur certifié (Argent, Or, Platine)
- Procurement Discovery
- Affichage du logo de la société sur la page Carrier du site web d’e2open
- Logo « Membre du Carrier Marketplace e2open » visible sur le site web du transporteur
- Possibilité d'acheter le pack Premium Marketing
| Chargements annuels | Montant annuel |
|---|---|
| 0-20,000 | $18,000 |
| 20,001 – 50,000 | $30,000 |
| 50,001 – 100,000 | $42,000 |
| Over 100,000 | Contactez-nous pour obtenir un devis |
Web Connect
Caractéristiques des clients transporteurs : Carriers with a smaller footprint within the e2open Transportation Management for shippers application for any number of shippers
Tarif : Free of charge (Subscription required)
Inclus : Basic access to the Web Connect user interface (UI) for unlimited loads for an unlimited number of shippers
Non inclus : Fiche de performance des transporteurs, programme de transporteur certifié, Procurement Discovery, intégrations EDI et API
Vue d'ensemble : The Web Connect subscription provides carriers with basic access to the world-class e2open Transportation Management for Shippers application through the web portal UI.
Available to carriers who have a smaller footprint in within the e2open transportation ecosystem, the Web Connect subscription enables carriers to service their shippercustomers manually through the web portal.
Les transporteurs qui optent pour le niveau de service Web Connect n’auront pas accès à l’ensemble des options :
- Will not receive the Carrier Scorecard
- Not eligible to participate Certified Carrier Program
- Ils ne peuvent pas participer à Procurement Discovery
- Ils ne peuvent pas bénéficier de l’intégration EDI ou API qui permet de fournir un service plus efficace à leurs clients chargeurs
Web Connect+
Caractéristiques des clients transporteurs : Les transporteurs qui gèrent plus de 50 chargements par an dans l'application e2open Transportation Management for Shippers mais qui, en raison de leur volume ou de leur analyse de rentabilité, ne souhaitent pas d’intégration EDI ou API
Tarif : Deux niveaux de prix basés sur le volume annuel de chargements et qui prennent en charge tous les codes SCAC
Inclus : Accès à l'interface utilisateur (UI) Web Connect, à la fiche de performance des transporteurs, éligible au programme de transporteurs certifiés et à Procurement Discovery, possibilité de faire apparaître le logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » sur le site Web du transporteur
Non inclus : Intégration EDI et API
Vue d'ensemble : Le niveau Web Connect+ de Carrier Marketplace d’e2open permet d'accéder à l’interface utilisateur web de qualité dont ont toujours bénéficié les transporteurs connectés à l’application Transportation Management for Shippers d’e2open. Ce niveau de service est disponible pour les transporteurs qui sont connectés à l'écosystème de transport e2open sans toutefois avoir besoin d'intégration EDI ou API.
Les transporteurs qui choisissent Web Connect+ reçoivent également la fiche de performance des transporteurs tous les trimestres. Cet outil, le premier en son genre, permet aux transporteurs de voir leurs résultats réels pour tous les expéditeurs qu'ils desservent. La fiche de performance comprend un large éventail d'indicateurs clés de performance, parmi lesquels sont inclus le respect des délais de livraison, l'acceptation des offres, l'écart de performance par rapport à l'indice du marché du fret routier e2open, etc.
Les résultats indiqués sur la fiche de performance du transporteur peuvent lui permettre d’être sélectionné dans le programme de transporteurs certifiés au sein de l'écosystème de transport d’e2open. Il existe trois niveaux de certification : argent, or et platine. Ils permettent de faire la distinction entre les transporteurs les plus performants. Pour la première fois, e2open fournit aux expéditeurs des données concrètes afin qu’ils puissent prendre une décision basée sur les faits plutôt que sur leur ressenti ou sur une observation anecdotique, comme ils le faisaient par le passé.
Les transporteurs certifiés pourront accéder à « Procurement Discovery »,, un programme conçu pour mettre en contact les chargeurs et les transporteurs les plus performants du réseau e2open. Les chargeurs auront également la possibilité de filtrer les transporteurs en fonction de critères spécifiques afin de réduire le nombre d’entreprises invitées à participer aux appels d’offres. La conjugaison de la certification basée sur les performances et du filtrage des profils de fournisseurs permettra aux chargeurs de disposer de critères plus simples permettant de cibler les transporteurs invités à participer aux appels d’offres. Les transporteurs particulièrement performants pourront également être invités plus souvent et recevoir davantage de propositions que par le passé.
Les transporteurs inscrits à Web Connect+ reçoivent également un logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » qu'ils peuvent afficher sur leur site web.
Ce niveau de service permet aux transporteurs de bénéficier de nombreux avantages, mais il ne comprend pas l'intégration EDI ou API, qui permet d’améliorer et de solidifier la communication avec les clients chargeurs.
eConnect
Caractéristiques des clients transporteurs : Les transporteurs qui, en raison de leur volume ou de leur analyse de rentabilité, font le choix de l’intégration EDI et optent pour les autres fonctionnalités de la Carrier Marketplace d’e2open
Tarif : Trois niveaux de prix basés sur le volume annuel de chargements et qui prennent en charge tous les codes SCAC
Inclus : Accès à l'interface utilisateur (UI) Web Connect, à la fiche de performance des transporteurs, éligibilité au programme de transporteurs certifiés et à Procurement Discovery, possibilité de faire apparaître le logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » sur le site Web du transporteur
Non inclus : Intégration API
Vue d'ensemble : Au sein de la Carrier Marketplace d’e2open, le niveau eConnect permet d'accéder à l’interface utilisateur web de qualité dont bénéficient les transporteurs connectés à l’application Transportation Management for Shippers d’e2open. Ce niveau de service est disponible pour les transporteurs qui sont bien connectés à l'écosystème de transport d’e2open et qui ont opté pour une intégration EDI afin d’améliorer l'efficacité d'exécution des chargements auprès de leurs clients chargeurs.
Les transporteurs qui choisissent eConnect reçoivent également la fiche de performance des transporteurs tous les trimestres. Cet outil, le premier en son genre, permet aux transporteurs de voir leurs résultats réels pour tous les expéditeurs qu'ils desservent. La fiche de performance comprend un large éventail d'indicateurs clés de performance, parmi lesquels sont inclus le respect des délais de livraison, l'acceptation des offres, l'écart de performance par rapport à l'indice du marché du fret routier e2open, etc.
Les résultats indiqués sur la fiche de performance du transporteur peuvent lui permettre d’être sélectionné dans le programme de transporteurs certifiés au sein de l'écosystème de transport d’e2open. Il existe trois niveaux de certification : argent, or et platine. Ils permettent de faire la distinction entre les transporteurs les plus performants. Pour la première fois, e2open fournit aux expéditeurs des données concrètes afin qu’ils puissent prendre une décision basée sur les faits plutôt que sur leur ressenti ou sur une observation anecdotique, comme ils le faisaient par le passé.
Les transporteurs certifiés pourront accéder à « Procurement Discovery »,, un programme conçu pour mettre en contact les chargeurs et les transporteurs les plus performants du réseau e2open. Les chargeurs auront également la possibilité de filtrer les transporteurs en fonction de critères spécifiques afin de réduire le nombre d’entreprises invitées à participer aux appels d’offres. La conjugaison de la certification basée sur les performances et du filtrage des profils de fournisseurs permettra aux chargeurs de disposer de critères plus simples permettant de cibler les transporteurs invités à participer aux appels d’offres. Les transporteurs particulièrement performants pourront également être invités plus souvent et recevoir davantage de propositions que par le passé.
Les transporteurs inscrits à eConnectreçoivent également un logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » qu'ils peuvent afficher sur leur site web. Si un transporteur eConnect remplit les conditions pour être sélectionné dans le programme des transporteurs certifiés, son logo apparaît sur la page Transporteurs du site e2open.com.
L'intégration EDI fait également partie du niveau de service eConnect. Elle comprend une connexion à l'écosystème de transport d’e2open via le protocole SFTP ou AS2 pour l'échange de documents EDI permettant de communiquer une offre d'expédition (EDI 204), de répondre à une offre de chargement (EDI 990), d’envoyer un état d'expédition (EDI 214) et de facturer (EDI 210).
Ce niveau de service permet aux transporteurs de bénéficier de tous les avantages possibles, à l’exception de l’intégration avancée par API, qui permet une communication plus efficace et plus solide avec les clients chargeurs.
eConnect+
Caractéristiques des clients transporteurs : Les transporteurs qui, en raison de leur volume ou de leur analyse de rentabilité, font le choix de l’intégration EDI, choisissent les autres fonctionnalités de la Carrier Marketplace d’e2open et sont en mesure de fournir les tarifs en temps réel via les connexions API
Tarif : Trois niveaux de prix basés sur le volume annuel de chargements et qui prennent en charge tous les codes SCAC
Inclus : Accès à l'interface utilisateur (UI) Web Connect, connectivité EDI et API, fiche de performance avancée des transporteurs, éligibilité au programme de transporteurs certifiés et à Procurement Discovery, possibilité de faire apparaître le logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » sur le site Web du transporteur et d’acquérir un pack Premium Marketing
Non inclus : eConnect+ est le niveau de service le plus complet. Il comprend toutes les fonctionnalités.
Vue d'ensemble : Au sein de la Carrier Marketplace d’e2open, le niveau eConnect+ permet d'accéder à l’interface utilisateur web de qualité dont bénéficient les transporteurs connectés à l’application Transportation Management for Shippers d’e2open. Ce niveau de service est disponible pour les transporteurs qui sont bien connectés à l'écosystème de transport d’e2open, qui ont opté pour une intégration EDI afin d’améliorer l'efficacité d'exécution des chargements auprès de leurs clients chargeurs et qui sont en mesure de fournir des tarifs en temps réel grâce aux connexions API.
Les transporteurs qui choisissent eConnect+ reçoivent également la fiche de performance des transporteurs tous les trimestres. Cet outil, le premier en son genre, permet aux transporteurs de voir leurs résultats réels pour tous les expéditeurs qu'ils desservent. La fiche de performance comprend un large éventail d'indicateurs clés de performance, parmi lesquels sont inclus le respect des délais de livraison, l'acceptation des offres, l'écart de performance par rapport à l'indice du marché du fret routier e2open, etc.
Les résultats indiqués sur la fiche de performance du transporteur peuvent lui permettre d’être sélectionné dans le programme de transporteurs certifiés au sein de l'écosystème de transport d’e2open. Il existe trois niveaux de certification : argent, or et platine. Ils permettent de faire la distinction entre les transporteurs les plus performants. Pour la première fois, e2open fournit aux expéditeurs des données concrètes afin qu’ils puissent prendre une décision basée sur les faits plutôt que sur leur ressenti ou sur une observation anecdotique, comme ils le faisaient par le passé.
Les transporteurs certifiés pourront accéder à « Procurement Discovery »,, un programme conçu pour mettre en contact les chargeurs et les transporteurs les plus performants du réseau e2open. Les chargeurs auront également la possibilité de filtrer les transporteurs en fonction de critères spécifiques afin de réduire le nombre d’entreprises invitées à participer aux appels d’offres. La conjugaison de la certification basée sur les performances et du filtrage des profils de fournisseurs permettra aux chargeurs de disposer de critères plus simples permettant de cibler les transporteurs invités à participer aux appels d’offres. Les transporteurs particulièrement performants pourront également être invités plus souvent et recevoir davantage de propositions que par le passé.
Les transporteurs inscrits à eConnect+ reçoivent également un logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » qu'ils peuvent afficher sur leur site web. Si un transporteur eConnect+ remplit les conditions pour être sélectionné dans le programme des transporteurs certifiés, son logo apparaît sur la page Transporteurs du site e2open.com. sur la page Transporteurs du site e2open.com.
L'intégration EDI fait également partie du niveau de service eConnect+. Elle comprend une connexion à l'écosystème de transport d’e2open via le protocole SFTP ou AS2 pour l'échange de documents EDI permettant de communiquer une offre d'expédition (EDI 204), de répondre à une offre de chargement (EDI 990), d’envoyer un état d'expédition (EDI 214) et de facturer (EDI 210).
Enfin, seuls les transporteurs qui s'inscrivent à eConnect+ peuvent bénéficier de Intégration API. Il existe plusieurs API qui permettent d’établir une intégration plus profonde et plus solide entre les systèmes des transporteurs et le TMS d’e2open. Cependant, seule l’API la plus importante permet aux transporteurs de communiquer à leurs clients chargeurs un tarif en temps réel.
La tarification en temps réel permet aux chargeurs de recevoir connaître le tarif spot pour un chargement donné en un seul clic dans le TMS. Les transporteurs peuvent faire des offres et se positionner sur des chargements avant que ces derniers ne soient affichés dans l'environnement plus concurrentiel du spot market. En quelques secondes seulement, les chargeurs peuvent obtenir une proposition pour leurs chargements au lieu d’attendre la fin du processus d'appel d'offres spot.
eConnect+ est proposé avec trois offres d'API standard : Tarifs (tarification en temps réel et spot market), communication et facturation. Pour consulter les spécifications de ces offres API, veuillez choisir dans la liste ci-dessous :
LTLConnect
Carrier client Characteristics:
Les transporteurs qui, en raison de leur volume ou de leur analyse de rentabilité, font le choix de l’intégration EDI, choisissent les autres fonctionnalités de la Carrier Marketplace d’e2open et sont en mesure de fournir les tarifs en temps réel via les connexions API
Tarif : Multiple pricing tiers based on annual load volume and inclusive of all SCAC codes
What’s Included: Accès à l'interface utilisateur (UI) Web Connect, connectivité EDI et API, fiche de performance avancée des transporteurs, éligibilité au programme de transporteurs certifiés et à Procurement Discovery, possibilité de faire apparaître le logo « Membre de la Carrier Marketplace e2open » sur le site Web du transporteur et d’acquérir un pack Premium Marketing
What’s Not Included: LTLConnect does not include Truckload and Intermodal Rating API.
Vue d'ensemble : The LTLConnect subscription provides carriers with access to the world-class e2open Transportation Management for Shippers application through the web portal UI as well as integration via EDI and available APIs to drive efficiency for carriers who are connected to multiple shippers within the e2open transportation ecosystem.
The APIs allow a deeper level of systems integration and can enable enhanced services such as Real-Time Rating, Spot Market automation, and automated Document Uploads and Rate-change Requests.
Carriers selecting LTLConnect also receive the Advanced Carrier Scorecard on a quarterly basis. This first-of-its-kind program enables carriers to see their performance across all the shippers they service. The scorecard measures a wide range of KPIs, including On-Time Delivery, Tender Acceptance, Performance variance as compared to the e2open Road Freight Market Index, and more.
Performance on the Carrier Scorecard can also qualify a carrier for the Certified Carrier Program in the e2open transportation ecosystem. There are three levels of certification—Silver, Gold, and Platinum—to distinguish the highest-performing carriers. For the first time, e2open is putting data at the center of what has traditionally been an emotional or anecdotal decision for shippers.
LTLConnect subscribers are also eligible for Procurement Discovery, a program designed to allow shippers to connect to high-performing carriers within the e2open network. Shippers will also have the ability to filter according to specific carrier profile attributes to narrow down potential invitees to procurement events. The combination of performance-driven certification and profile filtering will provide shippers with more straightforward criteria for inviting carriers of interest to events while giving high-performing carriers an opportunity to be invited more often and receive more awards than in the past.
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Réduction des coûts d'expédition
Foire aux questions
Pour en savoir plus sur la Carrier Marketplace d’e2open, consultez notre foire aux questions (FAQ) ci-dessous. Vous pouvez également nous contacter par mail. You can also email CarrierMarketplace@e2open.com ou via notre site pour parler avec un professionnel du TMS.
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Y a-t-il une date limite pour s'inscrire ?
Réponse : Nous vous conseillons de choisir un abonnement avant le 1er octobre. Les transporteurs qui ne se seront pas inscrits au programme Carrier Marketplace d’e2open risquent de perdre leur accès au système de gestion du transport (TMS). Nous ne garantissons pas l’envoi d'une notification supplémentaire avant la désactivation de l'accès.
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J'utilise actuellement le TMS et j'accède au système via mon navigateur. Est-ce que je dois quand même m'inscrire ?
Réponse : Oui. Tous les transporteurs doivent s'inscrire pour continuer à utiliser le TMS en vue de communiquer avec les chargeurs. Les transporteurs qui ne se seront pas inscrits au programme Carrier Marketplace d’e2open d’ici le 1er octobre risquent de perdre leur accès au système de gestion du transport. Nous ne garantissons pas l’envoi d'une notification supplémentaire avant la désactivation de l'accès.
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Pourquoi mon entreprise doit-elle s'inscrire si nous nous connectons uniquement à l'interface utilisateur du TMS et que nous n'avons pas besoin d’EDI ou d'autres fonctions ou services supplémentaires ?
Réponse : Pour des raisons de sûreté et de sécurité du réseau, e2open doit établir des relations formelles avec toutes les entités juridiques qui utilisent le TMS, même si elles l'utilisent gratuitement. Votre inscription vous permet également de recevoir les dernières actualités sur notre solution et facilite les démarches pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires telles que la connectivité EDI ou API, la visibilité sur l’approvisionnement ou tout autre service à valeur ajoutée proposé par e2open à l'avenir.
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Ma société a signé pour « une exception » par l’intermédiaire de mon chargeur. Que dois-je faire ?
Réponse : Les exceptions accordées antérieurement étaient de nature temporaire. Désormais, tous les transporteurs doivent s'inscrire pour continuer à utiliser le TMS afin de communiquer avec les chargeurs. L'inscription sans frais est à présent accessible à tous les transporteurs, elle se fait entièrement en ligne et ne prend que quelques minutes. Vous pouvez choisir n'importe quel niveau d'abonnement, y compris le WebConnect,gratuit, en fonction des besoins de votre entreprise. Vous devez toutefois vous inscrire et accepter les conditions générales avant le 1er octobre pour éviter tout risque de désactivation de l'accès.
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Quels sont les avantages des abonnements payants et en quoi me seront-ils utiles ?
Réponse : Les transporteurs qui optent pour un abonnement payant (WebConnect+, eConnect, LTLConnect, eConnect++) recevront une fiche de performance trimestrielle qui détaille leur activité dans le TMS et fournit des données objectives sur les performances pour tous les chargeurs avec lesquels ils travaillent. La fiche de performance prend en compte un grand nombre d'indicateurs clés de performance, notamment le respect des délais de livraison, l'acceptation des offres, etc. Les données sont présentées par parcours et par client et vous permettent d'identifier les domaines à améliorer et de comparer vos performances à celles de tous les autres transporteurs dans le TMS d'e2open.
En cas de très bons résultats sur votre fiche de performance, vous pouvez devenir éligible au programme de transporteurs certifiés (Argent, Or, Platine) qui permet à e2open de faire connaître votre entreprise aux chargeurs désireux d'avoir de nouveaux partenaires de transport.
Au moment où nos clients chargeurs se préparent à aller sur le marché, e2open travaille avec eux pour comprendre leurs parcours, leurs besoins en matière de matériels et de mode de transport, et d'autres facteurs. Nous exploitons les informations sur le profil des transporteurs – et notamment le niveau de certification - pour identifier ceux qui correspondent le mieux aux besoins d'un chargeur et les faire participer aux activités d'appels d'offres. Cette approche, qui est appelée « Procurement Discovery », peut déboucher sur une augmentation de l'activité au sein de l'écosystème du TMS d'e2open.
Ce document permet de comparer tous les niveaux d'abonnement et les coûts associés.
Ce document donne plus de détails sur la fiche de performance et le Procurement Discovery.
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Je transporte du fret pour mes clients chargeurs sur Kewill Transport, Cloud Logistics, ou une autre solution e2open. Ce programme s'applique-t-il à toutes ces solutions ?
Réponse : Non. Les abonnements pour les transporteurs disponibles dans le programme Carrier Marketplace d’e2open sont pour la solution Transportation Management for Shippers d’e2open (ex-TMS BluJay). Les anciennes solutions Kewill, Cloud et autres ne sont pas disponibles actuellement.
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En tant que transporteur, comment mon volume est-il calculé ? Puis-je demander un rapport moi-même ?
Réponse : Oui. Tout transporteur utilisateur (rôle d'administrateur) peut naviguer dans le TMS, aller dans Utilitaires > Rapports > Exportation de données et générer un rapport qui indique l'activité de chargement du transporteur dans le système pour une période donnée. Ce document explique comment accéder au rapport depuis le TMS.
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Si, en cours d’année, je décide de passer à un programme inférieur, serai-je remboursé ?
Réponse : Non. Vous pouvez changer d’abonnement et passer à un niveau inférieur à tout moment, mais les frais d'abonnement annuels ne seront pas modifiés avant la date de renouvellement de votre abonnement.
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Y aura-t-il un changement du côté du service assistance ?
Réponse : Nous sommes heureux de pouvoir continuer à fournir la même assistance de qualité. Vous continuerez à y accéder via le portail de support client, comme c'est le cas aujourd'hui.
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J’ai acheté des prestations de mise en œuvre. Pouvez-vous me confirmer quand le projet démarrera ?
Réponse : Une fois l'inscription terminée, votre entreprise sera ajoutée à la file d'attente pour la mise en œuvre. Un membre de l'équipe d'e2open vous contactera (normalement d’ici quelques jours) pour vous communiquer la date estimée de début du projet.
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Mon entreprise travaille avec de nombreux codes SCAC. Que dois-je faire ?
Réponse : Veuillez-vous assurer de mentionner tous les SCAC applicables lors de votre inscription au programme Carrier Marketplace d'e2open. Si, à l'avenir, vous devez ajouter un SCAC sur le compte de votre entreprise, vous pouvez demander de l'aide à l'adresse CarrierMarketplace@e2open.com L'ajout d'un SCAC supplémentaire est gratuit, mais il peut y avoir des frais ponctuels de mise en œuvre si vous décidez de procéder à une intégration EDI ou API dans le cadre des eConnect, eConnect+ ou LTLConnect abonnements.
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Puis-je payer par chèque ? Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Réponse : Payments are made by credit card or bank transfer (ACH). We also offer an invoice option for orders of $9,600 or more. Les chèques ne sont pas acceptés.
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J'ai encore des questions sur l'abonnement le mieux adapté à mon entreprise. Comment faire pour obtenir des réponses ?
Réponse : Veuillez adresser vos questions à CarrierMarketplace@e2open.com.
The e2open Carrier Marketplace Update: Exciting Changes for 2023
The e2open Marketplace is an innovative program that enables you to increase your connectivity as your business grows. Through the e2open Marketplace, you can leverage technology partners, receive detailed performance scorecards, achieve certification levels that can lead to new shipper introductions, and support a richer RFP process with shippers.
In June’s quarterly webinar, our experts introduced some recent enhancements to the e2open Marketplace and covered our Carrier Scorecard program. This webinar will cover some updates to the new and improved e2open Marketplace.
