Channel | Sales Order Collaboration

Une application à plusieurs niveaux automatise et rationalise les processus depuis la commande jusqu’au paiement de la facture

Bridge in Hong Kong and Container Cargo freight ship

Streamline the order-to-cash cycle with customers and partners no matter how complex or diverse your route to market. E2open Sales Order Collaboration provides end-to-end, real-time visibility, automation and management by exception capabilities over the entire order lifecycle. Efficient collaboration helps you increase service levels, reduce customer uncertainty, improve productivity and shared value across the channel ecosystem.

Vue complète de l'état des commandes de vente et facilitation de la collaboration avec les partenaires

Le niveau de service à la clientèle se dégrade et les coûts augmentent

Des réactions trop tardives et un manque de communication entre les propriétaires de marques, les partenaires et les clients finaux

Dans le commerce entre entreprises (B2B), les propriétaires de marques ont affaire à une approche omnicanal complexe impliquant des détaillants, des distributeurs, des revendeurs et même des ventes directes. Les partenaires utilisent souvent différents systèmes de commande et d'exécution qui peuvent être également différents de ceux du propriétaire de la marque. Les clients ne peuvent généralement pas accéder facilement au statut de la commande ou recevoir des alertes de retard. Les fréquentes modifications des commandes ne font qu'aggraver le problème de visibilité et compliquer la tâche des propriétaires de marques et des partenaires logistiques. Cette situation se traduit par une baisse du service à la clientèle et une augmentation des coûts globaux.

Une collaboration efficace à partir du clic de commande jusqu’à la livraison

Des informations actualisées et précises sur les commandes et les stocks vous aident à améliorer le service à la clientèle et à réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement. Une source unique de données est la base essentielle pour garantir une collaboration efficace.

Automate communication start-to-finish

Automatisation de A à Z

Automatiser la communication des commandes, des communiqués, des modifications de commande, des conditions contractuelles, des réponses des fournisseurs, des expéditions, des reçus, des factures et de l'état des paiements est un gage d'efficacité.

Increase customer satisfaction and revenue

Satisfaction des clients et revenus en hausse

Une visibilité améliorée sur les commandes, les modifications de commandes et les stocks, y compris les stocks en transit, rehausse le niveau de satisfaction des clients et, au final, stimule les ventes.

Manage by Exception

Gestion des exceptions

Les alertes en cas d'exceptions (par ex., non-concordance des prix des factures ou des dates et quantités entre les demandes et les engagements) vous aident à vous concentrer uniquement sur les points nécessitant votre attention.

Connect easily for streamlined collaboration

Simplification de la collaboration

La solution technologique proposée par e2open en matière de connectivité des données autorise une intégration rapide des clients avec des interfaces ERP établies au préalable et des normes communes d'échange de données.

Create a healthier ecosystem

Instauration d'un écosystème plus solide

L'automatisation du cycle des commandes de vente et la résolution collaborative des problèmes se traduisent par une nouvelle valeur partagée avec les clients et les partenaires de la distribution et par un écosystème aval plus solide.

Improve productivity

Amélioration de la productivité

Grâce à l’abandon du rapprochement fastidieux et sujet aux erreurs des feuilles de calcul et des courriers électroniques au profit de l'automatisation, vos clients et vous-même pouvez obtenir de meilleurs résultats avec moins de moyens.

Autres applications pour favoriser la réussite dans le domaine des canaux de distribution

Témoignages

VMware by Broadcom logo

We rebranded e2open Concierge Services as Help Desk Plus and it has become a real extension of our company. The Help Desk Plus has enabled us to meet our partners where we need them and where they need us and make it as seamless and as easy as possible for our partners to go to market for their customers.

Sarah Masessa
Global Partner Platform and Communications Manager
VMware by Broadcom
Sandvik logo

La centralisation et l'automatisation de nos processus de contrôle des exportations, et notamment de notre conformité commerciale, permettent non seulement de réduire les risques pour Sandvik, mais également d’ouvrir de nouvelles perspectives de développement de nos activités dans le monde entier.

Sandvik

La collaboration avec e2open nous permet de mieux gérer les délais serrés des fournisseurs, d’abaisser les niveaux de stocks et d'améliorer considérablement leur rotation, tout en réduisant le coût total de possession de nos clients.

Celestica

Avoir de la visibilité sur la chaîne d'approvisionnement nous donne, ainsi qu’à nos fournisseurs, les moyens de planifier. On peut planifier les capacités, les ressources et les matériaux, et cela permet également de réduire les coûts, car tous ces éléments sont liés.

L’ORÉAL

Avec le système e2open, il ne faut plus que quelques jours pour réaliser certains processus qui exigeaient auparavant une année entière.

Vinny Moscatello
Avon

Nous connaissons le niveau de notre stock dans le canal, son état, le nombre moyen de jours de disponibilité, et nous savons s’il faut augmenter ou réduire les expéditions. Nous avons un réel contrôle sur les données du canal.

Mailin Boeker
Acer

Avec la mise en place d'un système d'achat international intégré, la société Leggett & Platt s'est assurée de déployer les moyens requis pour mener ses activités d'approvisionnement international en toute conformité.

John Wainwright
Leggett & Platt, Inc.
Geodis logo

E2open compliance capabilities are very important for the Geodis Supply Chain Optimization compliance risk management program. The digital information is key to providing timely and accurate visibility, streamlining our compliance check processes, improving their efficiency and reliability. We’re now very well-positioned for the next wave of growth and ready to offer our customers more value than ever before.

Laurent Rosa
GEODIS

The vision for us is that the core activities of transportation should be running independently and smoothly without any interaction from ourselves so that we can really focus on the additional services that we offer to our customers.

Sebastian Poehl
Head of Global Business Solutions
Leschaco

We want to achieve world-class logistics, with teams able to leverage the best tools to overcome todays and future challenges. The benefits we are anticipating by using e2open’s TMS tool for intercontinental logistics are threefold: standardization, reduction of logistics costs, and end-to-end visibility. This should give us a competitive advantage in the market.

Dan Jianu
Logistics Operations Manager
Michelin

We consider e2open global trade software as a game changer. It has enabled us to gain in efficiency, follow the evolution of trade rules timely and accurately, and exploit the necessary free trade agreements. It enhanced our overall competitiveness.

Jean-Paul Verschoor
Origin Responsible Manager
Renault Group
Jabil logo

The e2open capabilities through supplier collaboration have enabled Jabil to standardize and digitalize our forecast communication process for all suppliers, providing increased optionality for more efficient collaboration. This is undoubtedly providing us with a competitive advantage, ensuring we have near real time visibility into forecast status with our suppliers and helping us make more reliable commitments to our customers.

Alan Brown
Vice President of Supply Chain, Technology and Transformation
Jabil
Rationaliser votre processus Order-to-Cash (O2C)

Simplifiez le processus de commande de vente, impliquez vos clients et faites-leur plaisir sans dépenser une fortune

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