Channel | Sales Order Collaboration
Multi-Tier Sales Order Collaboration zur Automatisierung und Verschlankung des Order-to-Cash-Prozesses
Vollständige Übersicht über den Status von Kundenaufträgen und einfache Zusammenarbeit mit Partnern
Streamline the order-to-cash cycle with customers and partners no matter how complex or diverse your route to market. E2open Sales Order Collaboration provides end-to-end, real-time visibility, automation and management by exception capabilities over the entire order lifecycle. Efficient collaboration helps you increase service levels, reduce customer uncertainty, improve productivity and shared value across the channel ecosystem.
Das Niveau des Kundendienstes sinkt, während die Kosten steigen
Verspätete Antworten und schlechte Kommunikation zwischen Markeninhabern, Partnern und Endverbrauchern
Im B2B-Vertrieb sind Markeninhaber mit komplexen Omnichannel-Prozessen konfrontiert, an denen Einzelhändler, Großhändler, Wiederverkäufer und sogar Direktverkäufer beteiligt sind. Die von den Partnern verwendeten Bestell- und Abwicklungssysteme unterscheiden sich häufig voneinander sowie von den Systemen des Markeninhabers. Kunden haben oft keinen Zugriff auf den Bestellstatus oder erhalten keine Benachrichtigungen über Verzögerungen. Häufige Bestellungsänderungen verschärfen das Sichtbarkeitsproblem und erschweren es den Markeninhabern und Logistikpartnern, darauf zu reagieren. Infolgedessen sinkt der Kundenservice, während die Gesamtkosten steigen.
Effiziente Zusammenarbeit vom Klick bis zur Lieferung
Aktuelle und genaue Informationen über Bestellungen und Bestände helfen Ihnen, den Kundenservice zu verbessern und die Kosten der Lieferkette zu senken. Eine einzige Informationsquelle ist Ihre Grundlage für eine effektive Zusammenarbeit.
Automatisierung der Kommunikation von Anfang bis Ende
Die Automatisierung der Kommunikation von Aufträgen, Freigaben, Auftragsänderungen, Vertragsbedingungen, Lieferantenantworten, Sendungen, Eingängen, Rechnungen und Zahlungsstatus verspricht Effizienz.
Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz
Improved visibility into orders, order changes, and inventory – including inventory in -transit – raise customer satisfaction levels and ultimately drives more sales.
Verwalten nach Ausnahmeregelungen
Warnmeldungen bei Abweichungen wie nicht übereinstimmenden Rechnungspreisen oder ungleichen Datums- und Mengenangaben zwischen Anfrage und Zusage helfen Ihnen, sich nur auf das zu konzentrieren, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
Einfach connecten – für eine optimierte Zusammenarbeit
E2open’s data connectivity technology enables rapid customer onboarding with pre-built ERP interfaces and support for common data exchange standards.
Schaffen Sie ein gesünderes Ökosystem
Die Automatisierung des Zyklus von Kundenaufträgen und die partnerschaftliche Lösung von Problemen führt zu einer neuen gemeinsamen Wertigkeit mit Kunden und Händlern sowie zu einem gesünderen nachgelagerten Ökosystem.
Steigern sie Ihre Produktivität
Indem Sie den mühsamen und fehleranfälligen Abgleich von Tabellenkalkulationen und E-Mails durch Automatisierung ersetzen, können Sie und Ihre Kunden mit weniger Aufwand mehr erreichen.
Andere Anwendungen zur Steigerung des Channelvertriebs
Channel Data Management
Channel Forecast Collaboration
Channel Inventory Collaboration
Channel Marketing Automation
Erfahrungsberichte
Optimieren Sie den Prozess von der Bestellung bis zur Bezahlung