Zusammenarbeit bei Kundenaufträgen
Streamline the order-to-cash cycle with customers and partners no matter how complex or diverse your route to market. E2open Sales Order Collaboration provides end-to-end, real-time visibility, automation and management by exception capabilities over the entire order lifecycle. Efficient collaboration helps you increase service levels, reduce customer uncertainty, improve productivity and shared value across the channel ecosystem.
Vollständige Übersicht über den Status von Kundenaufträgen und einfache Zusammenarbeit mit Partnern
Verspätete Antworten und schlechte Kommunikation zwischen Markeninhabern, Partnern und Endverbrauchern
Im B2B-Vertrieb sind Markeninhaber mit komplexen Omnichannel-Prozessen konfrontiert, an denen Einzelhändler, Großhändler, Wiederverkäufer und sogar Direktverkäufer beteiligt sind. Die von den Partnern verwendeten Bestell- und Abwicklungssysteme unterscheiden sich häufig voneinander sowie von den Systemen des Markeninhabers. Kunden haben oft keinen Zugriff auf den Bestellstatus oder erhalten keine Benachrichtigungen über Verzögerungen. Häufige Bestellungsänderungen verschärfen das Sichtbarkeitsproblem und erschweren es den Markeninhabern und Logistikpartnern, darauf zu reagieren. Infolgedessen sinkt der Kundenservice, während die Gesamtkosten steigen.
Effiziente Zusammenarbeit vom Klick bis zur Lieferung
Aktuelle und genaue Informationen über Bestellungen und Bestände helfen Ihnen, den Kundenservice zu verbessern und die Kosten der Lieferkette zu senken. Eine einzige Informationsquelle ist Ihre Grundlage für eine effektive Zusammenarbeit.
Automatisierung der Kommunikation von Anfang bis Ende
Die Automatisierung der Kommunikation von Aufträgen, Freigaben, Auftragsänderungen, Vertragsbedingungen, Lieferantenantworten, Sendungen, Eingängen, Rechnungen und Zahlungsstatus verspricht Effizienz.
Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz
Eine verbesserte Übersicht über Bestellungen, Bestellungsänderungen und Bestände – einschließlich der durchlaufenden Bestände – erhöht die Kundenzufriedenheit und führt letztendlich zu mehr Umsatz.
Verwalten nach Ausnahmeregelungen
Warnmeldungen bei Abweichungen wie nicht übereinstimmenden Rechnungspreisen oder ungleichen Datums- und Mengenangaben zwischen Anfrage und Zusage helfen Ihnen, sich nur auf das zu konzentrieren, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
Einfach connecten – für eine optimierte Zusammenarbeit
Die Datenverbindungstechnologie von E2open ermöglicht ein schnelles Onboarding von Kunden mit vorgefertigten ERP-Schnittstellen und Unterstützung für gängige Datenaustauschstandards.
Schaffen Sie ein gesünderes Ökosystem
Die Automatisierung des Zyklus von Kundenaufträgen und die partnerschaftliche Lösung von Problemen führt zu einer neuen gemeinsamen Wertigkeit mit Kunden und Händlern sowie zu einem gesünderen nachgelagerten Ökosystem.
Steigern sie Ihre Produktivität
Indem Sie den mühsamen und fehleranfälligen Abgleich von Tabellenkalkulationen und E-Mails durch Automatisierung ersetzen, können Sie und Ihre Kunden mit weniger Aufwand mehr erreichen.
Andere Anwendungen zur Steigerung des Channelvertriebs
Erfahrungsberichte
Die Zentralisierung und Automatisierung unserer Exportkontrollprozesse und insbesondere unserer Trade-Compliance-Prozesse verringert nicht nur das Risiko für Sandvik, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten, weltweit mehr Geschäfte zu machen.
Durch die Zusammenarbeit mit e2open können wir die kurzen Lieferzeiten unserer Lieferanten besser einhalten, die Lagerbestände reduzieren und den Lagerumschlag drastisch verbessern - und das alles bei gleichzeitiger Senkung der Gesamtbetriebskosten für unsere Kunden.
Sobald man sieht, wie sich die Sendungen im Transit bewegen, kann man eventuelle Verspätungen vorhersagen und sich darauf einstellen. NCR wird von der Implementierung einen siebenstelligen Betrag profitieren; für uns hat sie einen deutlichen Mehrwert geschaffen.
Der Einblick in die Lieferkette gibt uns und unseren Lieferanten die Möglichkeit zu planen. Wir sprechen von Kapazitäts-, Ressourcen- und Materialplanung - und es hilft auch bei den Kosten, da alle diese Elemente miteinander verknüpft sind.
Mit dem e2open-System werden Vorgänge, die früher ein ganzes Kalenderjahr in Anspruch nahmen, nun in wenigen Tagen erledigt.
Wir wissen, welche Bestände wir im Vertriebskanal haben, ob sie gesund sind, wie lange wir durchschnittlich auf Lager sind, ob wir mehr liefern oder ob wir den Versand reduzieren. Wir haben wirklich die Kontrolle über die Vertriebskanaldaten.
Durch die Einführung eines integrierten internationalen Beschaffungssystems haben wir sichergestellt, dass Leggett & Platt seine Bemühungen um eine gesetzeskonforme Durchführung seiner internationalen Beschaffungsaktivitäten maximiert.
Die Compliance-Funktionen von e2open sind sehr wichtig für das Geodis Supply Chain Optimization Compliance Risk Management Programm. Die digitalen Informationen sind der Schlüssel zu einer zeitnahen und präzisen Transparenz, zur Rationalisierung unserer Compliance-Prüfprozesse und zur Verbesserung ihrer Effizienz und Zuverlässigkeit. Wir sind jetzt sehr gut für die nächste Wachstumswelle positioniert und bereit, unseren Kunden mehr Wert als je zuvor zu bieten.
Optimieren Sie Ihre Auftragsprozesse und begeistern Sie Ihre Kunden, ohne Ihr Budget zu sprengen.
