Kundenerfolg

Wir unterstützen Ihren Erfolg

Wir unterstützen Ihren Erfolg

Nichts macht uns glücklicher, als dazu beizutragen, das Geschäft eines Kunden zu transformieren. Doch manchmal braucht es mehr als Spitzentechnologie und erstklassige Software-Plattformen, um das zu tun, was wir tun. Sehen Sie sich einige zusätzliche Support-Services an, die e2open-Kunden dabei helfen, das Beste aus ihrer Lieferkette herauszuholen.

Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus e2open herauszuholen

Services overview

Unsere Service Level Agreements bieten unseren Kunden Expertise und Beratung. Unser Ziel ist es, innovative, in der Branche unübertroffene Support-Services zu bieten, die es den Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsanforderungen zu übertreffen und das Maximum aus ihren Investitionen herauszuholen.

Managed Transportation Services

Sparen Sie Geld und lassen Sie Ihre Teams das tun, was sie am besten können. Die erfahrenen Fachleute von e2open können Ihre Transportbeschaffungsaktionen von Anfang bis Ende auf der Grundlage Ihrer Anforderungen und Präferenzen verwalten.

Weiterbildung

Die Einhaltung von Vorschriften kann knifflig, ja sogar überwältigend sein. Fehler können Ihre Lieferkette stören und die Kosten vervielfachen. Die Global Trade Academy von e2open gibt Ihnen die Möglichkeit, die Einhaltung von Handelsvorschriften in Ihrem Unternehmen zu verbessern und Ihre Fähigkeiten durch fachkundige Schulungen und Beratung live oder online zu erweitern.

Gobaler Support

Manager für den Kundenerfolg

Der Name ist Programm. Unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSMs) kümmern sich gerne um Ihre Support-Anforderungen. Sie helfen Ihnen dabei, das Meiste aus e2open für Ihr Unternehmen herauszuholen – egal wo auf der Welt Sie sich befinden. CSMs engagieren sich proaktiv für unsere Kunden und machen sie auf Support-Probleme aufmerksam.

Global support

Kunden sprechen über e2open

VMware by Broadcom logo

We rebranded e2open Concierge Services as Help Desk Plus and it has become a real extension of our company. The Help Desk Plus has enabled us to meet our partners where we need them and where they need us and make it as seamless and as easy as possible for our partners to go to market for their customers.

Sarah Masessa
Global Partner Platform and Communications Manager
VMware by Broadcom
Sandvik logo

Die Zentralisierung und Automatisierung unserer Exportkontrollprozesse und insbesondere unserer Trade-Compliance-Prozesse verringert nicht nur das Risiko für Sandvik, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten, weltweit mehr Geschäfte zu machen.

Sandvik

Durch die Zusammenarbeit mit e2open können wir die kurzen Lieferzeiten unserer Lieferanten besser einhalten, die Lagerbestände reduzieren und den Lagerumschlag drastisch verbessern - und das alles bei gleichzeitiger Senkung der Gesamtbetriebskosten für unsere Kunden.

Celestica

Der Einblick in die Lieferkette gibt uns und unseren Lieferanten die Möglichkeit zu planen. Wir sprechen von Kapazitäts-, Ressourcen- und Materialplanung - und es hilft auch bei den Kosten, da alle diese Elemente miteinander verknüpft sind.

LOREAL

Mit dem e2open-System werden Vorgänge, die früher ein ganzes Kalenderjahr in Anspruch nahmen, nun in wenigen Tagen erledigt.

Vinny Moscatello
Avon

Wir wissen, welche Bestände wir im Vertriebskanal haben, ob sie gesund sind, wie lange wir durchschnittlich auf Lager sind, ob wir mehr liefern oder ob wir den Versand reduzieren. Wir haben wirklich die Kontrolle über die Vertriebskanaldaten.

Mailin Boeker
Acer

Durch die Einführung eines integrierten internationalen Beschaffungssystems haben wir sichergestellt, dass Leggett & Platt seine Bemühungen um eine gesetzeskonforme Durchführung seiner internationalen Beschaffungsaktivitäten maximiert.

John Wainwright
Leggett & Platt, Inc.
Geodis logo

E2open compliance capabilities are very important for the Geodis Supply Chain Optimization compliance risk management program. The digital information is key to providing timely and accurate visibility, streamlining our compliance check processes, improving their efficiency and reliability. We’re now very well-positioned for the next wave of growth and ready to offer our customers more value than ever before.

Laurent Rosa
GEODIS

The vision for us is that the core activities of transportation should be running independently and smoothly without any interaction from ourselves so that we can really focus on the additional services that we offer to our customers.

Sebastian Poehl
Head of Global Business Solutions
Leschaco

We want to achieve world-class logistics, with teams able to leverage the best tools to overcome todays and future challenges. The benefits we are anticipating by using e2open’s TMS tool for intercontinental logistics are threefold: standardization, reduction of logistics costs, and end-to-end visibility. This should give us a competitive advantage in the market.

Dan Jianu
Logistics Operations Manager
Michelin

We consider e2open global trade software as a game changer. It has enabled us to gain in efficiency, follow the evolution of trade rules timely and accurately, and exploit the necessary free trade agreements. It enhanced our overall competitiveness.

Jean-Paul Verschoor
Origin Responsible Manager
Renault Group
Jabil logo

The e2open capabilities through supplier collaboration have enabled Jabil to standardize and digitalize our forecast communication process for all suppliers, providing increased optionality for more efficient collaboration. This is undoubtedly providing us with a competitive advantage, ensuring we have near real time visibility into forecast status with our suppliers and helping us make more reliable commitments to our customers.

Alan Brown
Vice President of Supply Chain, Technology and Transformation
Jabil
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Sind Sie bereit, Ihre eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben? Beginnen Sie noch heute ein Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter.

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