Kundenerfolg

Wir unterstützen Ihren Erfolg

Supporting your success

Nichts macht uns glücklicher, als dazu beizutragen, das Geschäft eines Kunden zu transformieren. Doch manchmal braucht es mehr als Spitzentechnologie und erstklassige Software-Plattformen, um das zu tun, was wir tun. Sehen Sie sich einige zusätzliche Support-Services an, die e2open-Kunden dabei helfen, das Beste aus ihrer Lieferkette herauszuholen.

Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus e2open herauszuholen

Dienstleistungen im Überblick

Unsere Service Level Agreements bieten unseren Kunden Expertise und Beratung. Unser Ziel ist es, innovative, in der Branche unübertroffene Support-Services zu bieten, die es den Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsanforderungen zu übertreffen und das Maximum aus ihren Investitionen herauszuholen.

Managed Transportation Services

Sparen Sie Geld und lassen Sie Ihre Teams das tun, was sie am besten können. Die erfahrenen Fachleute von e2open können Ihre Transportbeschaffungsaktionen von Anfang bis Ende auf der Grundlage Ihrer Anforderungen und Präferenzen verwalten.

Weiterbildung

Die Einhaltung von Vorschriften kann knifflig, ja sogar überwältigend sein. Fehler können Ihre Lieferkette stören und die Kosten vervielfachen. Die Global Trade Academy von e2open gibt Ihnen die Möglichkeit, die Einhaltung von Handelsvorschriften in Ihrem Unternehmen zu verbessern und Ihre Fähigkeiten durch fachkundige Schulungen und Beratung live oder online zu erweitern.

Gobaler Support

Manager für den Kundenerfolg

Der Name ist Programm. Unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSMs) kümmern sich gerne um Ihre Support-Anforderungen. Sie helfen Ihnen dabei, das Meiste aus e2open für Ihr Unternehmen herauszuholen – egal wo auf der Welt Sie sich befinden. CSMs engagieren sich proaktiv für unsere Kunden und machen sie auf Support-Probleme aufmerksam.

Global support

Kunden sprechen über e2open

Die Zentralisierung und Automatisierung unserer Exportkontrollprozesse und insbesondere unserer Trade-Compliance-Prozesse verringert nicht nur das Risiko für Sandvik, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten, weltweit mehr Geschäfte zu machen.

Sandvik

Durch die Zusammenarbeit mit e2open können wir die kurzen Lieferzeiten unserer Lieferanten besser einhalten, die Lagerbestände reduzieren und den Lagerumschlag drastisch verbessern - und das alles bei gleichzeitiger Senkung der Gesamtbetriebskosten für unsere Kunden.

Celestica
NCR

Sobald man sieht, wie sich die Sendungen im Transit bewegen, kann man eventuelle Verspätungen vorhersagen und sich darauf einstellen. NCR wird von der Implementierung einen siebenstelligen Betrag profitieren; für uns hat sie einen deutlichen Mehrwert geschaffen.

NCR

Der Einblick in die Lieferkette gibt uns und unseren Lieferanten die Möglichkeit zu planen. Wir sprechen von Kapazitäts-, Ressourcen- und Materialplanung - und es hilft auch bei den Kosten, da alle diese Elemente miteinander verknüpft sind.

LOREAL

Mit dem e2open-System werden Vorgänge, die früher ein ganzes Kalenderjahr in Anspruch nahmen, nun in wenigen Tagen erledigt.

Vinny Moscatello
Avon

Wir wissen, welche Bestände wir im Vertriebskanal haben, ob sie gesund sind, wie lange wir durchschnittlich auf Lager sind, ob wir mehr liefern oder ob wir den Versand reduzieren. Wir haben wirklich die Kontrolle über die Vertriebskanaldaten.

Mailin Boeker
Acer

Durch die Einführung eines integrierten internationalen Beschaffungssystems haben wir sichergestellt, dass Leggett & Platt seine Bemühungen um eine gesetzeskonforme Durchführung seiner internationalen Beschaffungsaktivitäten maximiert.

John Wainwright
Leggett & Platt, Inc.

Die Compliance-Funktionen von e2open sind sehr wichtig für das Geodis Supply Chain Optimization Compliance Risk Management Programm. Die digitalen Informationen sind der Schlüssel zu einer zeitnahen und präzisen Transparenz, zur Rationalisierung unserer Compliance-Prüfprozesse und zur Verbesserung ihrer Effizienz und Zuverlässigkeit. Wir sind jetzt sehr gut für die nächste Wachstumswelle positioniert und bereit, unseren Kunden mehr Wert als je zuvor zu bieten.

Laurent Rosa
GEODIS
Beratungstermin vereinbaren

Sind Sie bereit, Ihre eigene Erfolgsgeschichte zu schreiben? Beginnen Sie noch heute ein Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter.

Ready to start writing your own success story? Start a conversation with one of our staff today.