Channel | Sales Order Collaboration
Une application à plusieurs niveaux automatise et rationalise les processus depuis la commande jusqu’au paiement de la facture
Vue complète de l'état des commandes de vente et facilitation de la collaboration avec les partenaires
Streamline the order-to-cash cycle with customers and partners no matter how complex or diverse your route to market. E2open Sales Order Collaboration provides end-to-end, real-time visibility, automation and management by exception capabilities over the entire order lifecycle. Efficient collaboration helps you increase service levels, reduce customer uncertainty, improve productivity and shared value across the channel ecosystem.
Le niveau de service à la clientèle se dégrade et les coûts augmentent
Des réactions trop tardives et un manque de communication entre les propriétaires de marques, les partenaires et les clients finaux
Dans le commerce entre entreprises (B2B), les propriétaires de marques ont affaire à une approche omnicanal complexe impliquant des détaillants, des distributeurs, des revendeurs et même des ventes directes. Les partenaires utilisent souvent différents systèmes de commande et d'exécution qui peuvent être également différents de ceux du propriétaire de la marque. Les clients ne peuvent généralement pas accéder facilement au statut de la commande ou recevoir des alertes de retard. Les fréquentes modifications des commandes ne font qu'aggraver le problème de visibilité et compliquer la tâche des propriétaires de marques et des partenaires logistiques. Cette situation se traduit par une baisse du service à la clientèle et une augmentation des coûts globaux.
Une collaboration efficace à partir du clic de commande jusqu’à la livraison
Des informations actualisées et précises sur les commandes et les stocks vous aident à améliorer le service à la clientèle et à réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement. Une source unique de données est la base essentielle pour garantir une collaboration efficace.
Automatisation de A Ã Z
Automatiser la communication des commandes, des communiqués, des modifications de commande, des conditions contractuelles, des réponses des fournisseurs, des expéditions, des reçus, des factures et de l'état des paiements est un gage d'efficacité.
Satisfaction des clients et revenus en hausse
Improved visibility into orders, order changes, and inventory – including inventory in -transit – raise customer satisfaction levels and ultimately drives more sales.
Gestion des exceptions
Les alertes en cas d'exceptions (par ex., non-concordance des prix des factures ou des dates et quantités entre les demandes et les engagements) vous aident à vous concentrer uniquement sur les points nécessitant votre attention.
Simplification de la collaboration
E2open’s data connectivity technology enables rapid customer onboarding with pre-built ERP interfaces and support for common data exchange standards.
Instauration d'un écosystème plus solide
L'automatisation du cycle des commandes de vente et la résolution collaborative des problèmes se traduisent par une nouvelle valeur partagée avec les clients et les partenaires de la distribution et par un écosystème aval plus solide.
Amélioration de la productivité
Grâce à l’abandon du rapprochement fastidieux et sujet aux erreurs des feuilles de calcul et des courriers électroniques au profit de l'automatisation, vos clients et vous-même pouvez obtenir de meilleurs résultats avec moins de moyens.
Autres applications pour favoriser la réussite dans le domaine des canaux de distribution
Channel Data Management
Channel Forecast Collaboration
Channel Inventory Collaboration
Channel Marketing Automation
Témoignages
Rationaliser votre processus Order-to-Cash (O2C)