Cummins beschleunigt Versandprozesse und profitiert von Echtzeit-Transparenz mit e2open Global Parcel

Cummins, ein weltweit führender Hersteller von Diesel- und Erdgasmotoren, stand vor der Herausforderung, eine große Zahl von Spediteuren gleichzeitig zu verwalten. Um unter anderem inkonsistente Kommunikationsmethoden zu überwinden, musste das Unternehmen die Kontrolle über den Versand übernehmen und die Abläufe rationalisieren. Durch die Entscheidung für e2open Global Parcel konnte Cummins die Bearbeitungszeiten verkürzen, Tracking-Ereignisse für eine vollständige Transparenz des Sendungsstatus erfassen, genaue Daten zu den Versandkosten in das Abrechnungssystem des Unternehmens einbringen und den Kundenservice insgesamt deutlich verbessern.